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Envíos y Devoluciones
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Tarifas de envío
Estados Unidos
-Usamos USPS como método de envío predeterminado y se aplica una tarifa de envío de 6.89 USD ;
-Estimamos que recibirás tu pedido en un plazo de 3-5 días hábiles después del envío;
-Envío gratis en pedidos superiores a 40 USD.
-Envío exprés disponible, con envío por USPS Priority Mail, entrega estimada en 2-3 días hábiles, por 15 USD adicionales.
Reino Unido
-El método de envío predeterminado se entrega a través de Royal Mail;
-Se aplica una tarifa de envío de 5 USD (~4 GBP) a los paquetes enviados al Reino Unido;
-Estimamos que recibirás tu pedido en un plazo de 3-6 días hábiles después del envío;
-Envío gratis en pedidos superiores a 40 USD (~35 GBP).
Alemania
-El método de envío predeterminado se entrega a través de Deutsche Post;
-Se aplica una tarifa de envío de 7 EUR a los paquetes enviados a Alemania;
-Estimamos que recibirás tu pedido en un plazo de 5-7 días hábiles después del envío;
-Envío gratis en pedidos superiores a 40 EUR.
Francia
-El método de envío predeterminado se entrega a través de La Poste;
-Se aplica una tarifa de envío de 7 EUR a los paquetes enviados a Francia;
-Estimamos que recibirás tu pedido en un plazo de 5-7 días hábiles después del envío;
-Envío gratis en pedidos superiores a 40 EUR.
Otros países de la UE
-Estimamos que recibirás tu pedido en un plazo de 5-10 días hábiles después del envío;
-Envío gratis en pedidos superiores a 40 EUR.
Canadá
-El método de envío predeterminado se entrega a través de Canada Post;
-Se aplica una tarifa de envío de alrededor de 7 CAD a los paquetes enviados a Canadá;
-Estimamos que recibirás tu pedido dentro de 5-9 días hábiles después de la salida;
-Envío gratis para pedidos superiores a 40 USD (~55 CAD).
Australia
-El método de envío predeterminado es la entrega por Australia Post;
-Se aplica una tarifa de envío de alrededor de $11 AUD a los paquetes enviados a Australia;
-Estimamos que recibirás tu pedido dentro de 5-9 días hábiles después de la salida (excepto zonas remotas);
-Envío gratis para pedidos superiores a 40 USD (~60 AUD).
Internacional
-El envío internacional suele tardar 3-21 días hábiles en llegar;
-El tiempo de envío puede variar en aduanas, pero haremos todo lo posible por enviar lo más rápido posible;
-Por favor, asegúrate de que todos tus datos de envío sean correctos;
-Envío gratis para pedidos superiores a 40 USD
Aranceles & Impuestos
Todos los aranceles, tasas e impuestos de los pedidos fuera de EE. UU. serán cubiertos por en route cuando se despache el paquete. Tu paquete no será detenido por la aduana. Si tienes algún problema relacionado con aduanas, por favor contáctanos en customer@enroutejewelry.com;
Paquetes devueltos & no entregados
Los pedidos que se devuelvan por una dirección inválida o insuficiente pueden generar una tarifa de envío adicional por el reenvío. Una vez que se confirme que un pedido fue entregado en la dirección correcta, no nos hacemos responsables por paquetes perdidos o robados.
Si un pedido nos es devuelto por una dirección inválida o incompleta, o si no se reclama, se aplicará una tarifa de reenvío de la siguiente manera:
EE. UU.: 6 USD
Reino Unido y Europa: 6 USD
Canadá y Australia: 7 USD
Resto del mundo: 9 USD
Por favor, revisa bien tu información de envío antes de realizar tu pedido para evitar retrasos o cargos adicionales.
Devoluciones & Cambios
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido — sin necesidad de dar una razón.
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