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en tiene su base en los EE. UU. Actualmente ofrecemos envíos a todo el mundo. Cubrimos los derechos de aduana para paquetes a la UE y el Reino Unido para que la aduana no los detenga durante el tránsito. Otros paquetes internacionales pueden incurrir en aranceles en la aduana. En Route no se hace responsable de los aranceles incurridos.

En Route no es responsable de paquetes perdidos o robados. Si su paquete se pierde, nos comunicaremos con nuestro transportista para rastrear la información de entrega, pero no podemos ser responsables si un pedido muestra una entrega confirmada a la dirección correcta.

Nuestros productos no incluyen derechos ni impuestos en los precios. Es importante tener en cuenta que se pueden cobrar impuestos y aranceles además del precio de compra en el punto de entrega.

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Q: ¿Puedo cancelar un pedido?

Puedes cancelar o actualizar tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Nos adaptaremos a cualquier cambio en su pedido. Envíe un correo electrónico a customer@enroutejewelry.com para cancelar un pedido o actualizar la información de su pedido. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido debido a un uso no autorizado, alterado o no elegible de la oferta o pago y de modificar o cancelar esta promoción debido a un error del sistema o problemas imprevistos.

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Q: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

ASe le enviará una confirmación por correo electrónico después de completar su compra. Cuando se envíe su paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío de nuestra parte con el número de seguimiento. Puede ingresar el número de seguimiento en el sitio web del operador proporcionado para obtener más información.

Los pedidos internacionales esperan de 3 a 10 días antes de recibir una actualización de seguimiento. Esto se debe a la transición entre transportistas para pedidos internacionales. Es posible que el seguimiento detallado no se actualice diariamente; vuelva a consultar el seguimiento cada pocos días.

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Q: ¿Por qué no puedo ver ningún proceso de envío cuando hago el seguimiento de mi pedido?

Tenga en cuenta que nuestro sistema de seguimiento de transportistas a veces puede tardar en actualizarse. Verifique el estado actualizado después de 48 horas de recibir nuestro correo electrónico de confirmación de envío. Para los artículos reservados, no verá ninguna información de seguimiento hasta que su paquete haya sido entregado al correo. Realmente apreciamos su paciencia y comprensión.

Si tiene alguna inquietud sobre su proceso de seguimiento, envíenos un correo electrónico a customer@enroutejewelry.com para obtener ayuda.

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Q: ¿Permiten cambios o devoluciones?

Si no está satisfecho con algo de su pedido con nosotros, ¡queremos solucionarlo! Envíenos un correo electrónico a customer@enroutejewelry.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de sus artículos, infórmenos que necesita devolver o cambiar algo. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle a encontrar una solución en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Tenga en cuenta que no cubrimos los gastos de envío para devoluciones/cambios internacionales. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

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Guia de tallas

Dedo
circunferencia (mm)
diámetro del anillo (mm) EE. UU. Y Canadá Reino Unido Francia Alemania
49.3 15.7 5 J 1/2 49 15 3/4
51.9 16.5 6 L 1/2 51 1/2 16 1/2
54.4 17.3 7 n 1/2 54 17 1/4
57 18.1 8 P 1/2 56 3/4 18

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