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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre que no se haya enviado. Haremos cualquier cambio en tu pedido si es posible. Escríbenos a customer@enroutejewelry.com| Abre el correo para cancelar un pedido o actualizar la información de tu pedido. en route jewelry se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido por uso no autorizado, alterado o no elegible de una oferta o pago, y de modificar o cancelar esta promoción por errores del sistema o problemas imprevistos.
Una vez que tu pedido se haya enviado, recibirás un correo de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puedes usar este número para consultar el estado de la entrega en la página Rastrea mi pedido o en la web de la empresa de transporte.
Para pedidos internacionales, las actualizaciones de seguimiento pueden tardar de 3 a 10 días hábiles en aparecer debido a los tránsitos entre países de las empresas de transporte. Esto es normal y no significa que tu paquete no se haya enviado. Normalmente está en tránsito con el primer transportista internacional. Empezarás a ver actualizaciones de seguimiento cuando tu paquete llegue al transportista local final de tu país y llegue a su centro de distribución para la entrega final.
La información de seguimiento de los pedidos internacionales puede no actualizarse a diario, así que te recomendamos volver a consultarla cada pocos días para ver el estado más reciente.
No te preocupes, solo tienes que contactar con nuestro equipo de atención al cliente en customer@enroutejewelry.com con tu número de pedido. Si tu pedido aún está dentro del periodo de promoción, estaremos encantados de ayudarte a aplicar el descuento o de guiarte sobre cómo usarlo en tu próxima compra.
Si no estás contenta con algo de tu pedido con nosotros, ¡queremos solucionarlo! Solo tienes que enviar una solicitud de devolución o cambio a través de nuestro Portal de devoluciones en un plazo de 30 días desde que recibas tu pedido. Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 24 horas con los siguientes pasos. Ten en cuenta que el envío de devolución es gratis para los cambios en U.S. y las devoluciones con crédito en tienda. Si eliges un reembolso a tu método de pago original, se descontarán $6.89 de tu reembolso por gastos de envío de devolución. Para pedidos fuera de U.S., los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente. Sentimos las molestias.
Puedes introducir el código de tu tarjeta de regalo en la página de pago. Un pedido se puede pagar combinando una tarjeta de regalo y una tarjeta de crédito/débito.
Cómo determinar tu talla de anillo
Empieza cortando una tira estrecha de papel o usando un trozo de cuerda que puedas envolver cómodamente alrededor de tu dedo.
Envuelve con cuidado el papel o la cuerda alrededor del dedo en el que piensas llevar el anillo, asegurándote de que quede ajustado sin apretar demasiado.
Marca el punto donde se juntan los dos extremos alrededor de tu dedo.
Coloca el papel o la cuerda estirados sobre una regla y mide la distancia desde el extremo hasta la marca que hiciste. Este número representa la circunferencia de tu dedo.
Usa la tabla de tallas* de anillos para encontrar tu talla según la circunferencia. Si tu medida queda entre dos tallas, te recomendamos elegir la talla más grande para un ajuste más cómodo.
*La tabla de tallas se encuentra en la descripción del producto en la página del producto.
Todas nuestras piezas están chapadas en oro de 18 quilates o en platino, así que están hechas para durar si intentas evitar el agua y cualquier producto químico como el maquillaje o los productos para el cabello. Nuestro chapado en oro es 3 veces más grueso que el estándar del sector. Si solo quieres comprar productos resistentes al deslustre, ¡visita nuestra sección de joyas impermeables para tu tranquilidad! https://enroutejewelry.com/collections/waterproof-jewelry
Pedidos y seguimiento
Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre que no se haya enviado. Haremos cualquier cambio en tu pedido si es posible. Escríbenos a customer@enroutejewelry.com para cancelar un pedido o actualizar la información de tu pedido. en route jewelry se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido por uso no autorizado, alterado o no elegible de una oferta o pago, y de modificar o cancelar esta promoción por errores del sistema o problemas imprevistos.
Lamentablemente, actualmente no ofrecemos servicio de nota de regalo personalizada ni de envoltorio para regalo. Ten en cuenta que todas nuestras piezas vienen con una caja de joyería reutilizable muy mona. Además, no se incluirá ningún recibo en el paquete, así que puedes enviar nuestro paquete directamente a la dirección de quien lo recibe.
Todos nuestros artículos se envían desde Estados Unidos.
Estados Unidos
Usamos USPS first class como método de envío predeterminado y se aplica un gasto de envío de 6.89 USD ;
Calculamos que recibirás tu pedido en 3-5 días hábiles tras la salida;
Envío gratis desde 40 USD.
Reino Unido
El método de envío predeterminado se entrega a través de Royal Mail o Hermes;
Se aplica un gasto de envío de 5 USD (~4 GBP) a los paquetes enviados al Reino Unido;
Calculamos que recibirás tu pedido en 3-6 días hábiles tras la salida;
Envío gratis desde 40 GBP.
Alemania
El método de envío predeterminado se entrega a través de Deutsche Post o Hermes;
Se aplica un gasto de envío de alrededor de 7 EUR a los paquetes enviados a Alemania;
Calculamos que recibirás tu pedido en 5-7 días hábiles tras la salida;
Envío gratis desde 40 EUR.
Francia
El método de envío predeterminado se entrega a través de La Poste;
Se aplica una tarifa de envío de aproximadamente 7 EUR a los paquetes enviados a Francia;
Calculamos que recibirás tu pedido en un plazo de 5-7 días hábiles tras la salida;
Envío gratis desde 40 EUR.
Otros países de la UE
Calculamos que recibirás tu pedido en un plazo de 5-10 días hábiles tras la salida;
Envío gratis desde 40 EUR.
Canadá
El método de envío predeterminado se entrega a través de Canada Post;
Se aplica una tarifa de envío de aproximadamente $7 CAD a los paquetes enviados a Canadá;
Calculamos que recibirás tu pedido en un plazo de 5-9 días hábiles tras la salida;
Envío gratis desde 40USD (~$55CAD).
Australia
El método de envío predeterminado se entrega a través de Australia Post;
Se aplica una tarifa de envío de aproximadamente $11 AUD a los paquetes enviados a Canadá;
Calculamos que recibirás tu pedido en un plazo de 5-9 días hábiles tras la salida;
Envío gratis desde 40USD (~$60AUD).
Internacional
El envío internacional suele tardar 3-21 días hábiles en llegar;
El tiempo de envío puede variar en la aduana, pero haremos todo lo posible por enviarlo lo antes posible;
Asegúrate de que todos tus datos de envío sean correctos;
Envío gratis desde 40USD
Ten en cuenta que:
Todos los aranceles e impuestos generados por pedidos fuera de U.S. correrán por cuenta de en route cuando se despache el paquete. Tu paquete no será retenido en la aduana. Si tu experiencia es diferente, contáctanos en customer@enroutejewelry.com;
Los pedidos devueltos por una dirección no válida pueden generar un cargo de envío adicional si se reenvían. Una vez que se ha demostrado que un pedido se entregó en una dirección de envío correcta, no podemos hacernos responsables de los paquetes perdidos o robados;
Filipinas solo puede acceder al método de envío exprés de DHL porque el método de envío económico no funciona en estos 2 países.
Si un pedido nos es devuelto por una dirección no válida o insuficiente, o porque no se reclamó, se aplicará una tarifa de reenvío como se indica a continuación:
Pedidos en EE. UU.: $6 USD
Reino Unido y Europa: $6 USD
Pedidos en Canadá y Australia: $7 USD
Resto del mundo: $9 USD
Te enviaremos un correo de confirmación después de completar tu compra. Cuando se envíe tu paquete, recibirás un correo de confirmación de envío de nuestra parte con el número de seguimiento. Puedes introducir el número de seguimiento en la web del transportista indicado para obtener más información.
En los pedidos internacionales, ten en cuenta que pueden pasar3-10 días antes de recibir una actualización del seguimiento. Esto se debe a la transición entre transportistas para los pedidos internacionales. Es posible que el seguimiento detallado no se actualice a diario; vuelve a consultarlo cada pocos días.
Ten en cuenta que el sistema de seguimiento de nuestro transportista puede tardar más en actualizarse. Te pedimos que esperes unos días desde que recibes nuestro correo de confirmación de envío. En el caso de los artículos en preventa, no verás ninguna información de seguimiento hasta que tu paquete se haya entregado en la oficina de correos. Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión.
Si tienes alguna duda sobre el proceso de seguimiento, escríbenos a customer@enroutejewelry.com para recibir ayuda.
en route tiene su sede en U.S. Actualmente ofrecemos envío a todo el mundo.
en route no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados. Si tu paquete desaparece, contactaremos con nuestro transportista para rastrear la información de entrega, pero no podemos hacernos responsables si un pedido muestra una entrega confirmada en la dirección correcta.
Actualmente ofrecemos envío exprés (2–3 días hábiles) solo para pedidos en U.S. Por el momento, no ofrecemos envío exprés para pedidos fuera de U.S. Entendemos lo importante que puede ser una entrega puntual, sobre todo para ocasiones especiales, y estamos trabajando activamente para ampliar las opciones de envío más rápido en el futuro.
El "Envío gratis desde $40" se refiere a USD. Sentimos cualquier confusión causada por el cambio de divisa. Puedes ver la oferta en el banner superior de nuestro sitio.
Nuestro proceso de preventa te permite asegurar los productos más recientes y de edición limitada antes de que lleguen oficialmente al mercado -
La preventa te asegura que puedas hacerte con los artículos que quieres sin preocuparte de que se agoten el día del lanzamiento. Así funciona nuestro sencillo proceso de preventa:
Elige tu producto: Explora nuestra web o visita nuestra tienda para elegir el producto que quieres reservar en preventa.
Completa el pago: Realiza el pago como lo harías en una compra normal. Así te reservamos el artículo.
Espera el envío: Cuando el producto llegue a nuestro almacén y esté listo para su envío, lo enviaremos de inmediato a tu puerta.
Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de preventa o necesitas ayuda para hacer una reserva, no dudes en contactarnos.
Sí. Cuando algo se agota, verás un botón de "Notify Me" debajo de la imagen del producto, ya sea en la página de la colección o en la del propio producto. Haz clic, introduce tu correo y te avisaremos en cuanto vuelva.
Pago
Para solucionarlo, te pedimos que contactes con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible. Nuestro equipo está listo para ayudarte a aplicar tu descuento en tu pedido reciente o a orientarte sobre cómo aplicarlo en futuras compras. Puedes escribirnos por correo a customer@enroutejewelry.com.
En en route jewelry, ofrecemos varios métodos de pago cómodos para que tu experiencia de compra sea lo más ágil posible. El cargo se realiza en el momento en que haces tu pedido, lo que garantiza que entre en nuestra cola de preparación, incluso si se trata de artículos hechos a pedido o que se envían en una fecha posterior. Ten en cuenta que, una vez realizado un pedido, no podemos modificar el método de pago ni la moneda.
Tarjetas de crédito y débito
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard y American Express. Puedes ingresar manualmente los datos de tu pago al momento de la compra. Ten en cuenta que las restricciones de la tarjeta pueden hacer que tu banco rechace la transacción. En Route Jewelry se reserva el derecho de validar los datos de pago y puede rechazar transacciones según los resultados.
- PayPal
Puedes elegir PayPal como método de pago al finalizar la compra. Solo tienes que seleccionar PayPal e iniciar sesión en tu cuenta para completar la transacción. Una vez confirmado tu pago, te redirigiremos de vuelta al sitio web de En Route Jewelry.
- Klarna (solo clientes de EE. UU.)
Para los clientes de EE. UU., ofrecemos la opción de dividir tu compra en 4 cuotas sin intereses con Klarna en pedidos superiores a US$35. El primer pago se realiza cuando haces tu pedido, y los pagos restantes se deducen automáticamente cada dos semanas. Klarna enviará recordatorios por correo electrónico antes de cada cuota. Ten en cuenta que, si falla un pago automático y no proporcionas los datos de una nueva tarjeta, Klarna puede cobrar un recargo por mora en cada cuota. Si tienes alguna pregunta, el equipo de atención al cliente de Klarna está disponible para ayudarte. La financiación mensual a través de Klarna es emitida por WebBank. Otros préstamos para residentes de CA otorgados o gestionados conforme a una licencia de la Ley de Financiamiento de California. NMLS # 1353190.
- Afterpay (solo clientes de EE. UU.)
Afterpay te permite pagar tu pedido en 4 cuotas sin intereses. Al igual que con Klarna, el primer pago se realiza cuando haces el pedido, y los pagos restantes se deducen automáticamente cada dos semanas. Afterpay es una forma flexible de presupuestar tu compra a lo largo del tiempo, sin intereses adicionales.
- Venmo
Para un pago aún más rápido, aceptamos Venmo como opción de pago. Solo tienes que seleccionar Venmo al finalizar la compra y completar tu pago directamente a través de tu app de Venmo.
- Tarjetas de regalo
Puedes usar las tarjetas de regalo de en route jewelry para pagar todo o parte de tu pedido. Para aplicarla, ingresa el código en el carrito de compras o al finalizar la compra. Si tu compra supera el saldo de la tarjeta de regalo, puedes pagar la diferencia con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal u otros métodos de pago disponibles.
- Cargos por transacciones internacionales:
En ocasiones, un banco fuera de EE. UU. puede aplicar un pequeño cargo por transacciones internacionales, que aparecerá como un cobro aparte junto con tu pedido. Ten en cuenta que en route jewelry no recibe ninguna parte de este cargo: lo impone únicamente la política de tu banco. Si tienes alguna pregunta sobre el cargo, te recomendamos contactar directamente con el emisor de tu tarjeta.
Si tienes alguna pregunta sobre los métodos de pago o tienes algún problema durante el pago, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente en customer@enroutejewelry.com para recibir ayuda.
En en route jewelry, procesamos los reembolsos de dos maneras: ya sea a tu método de pago original o como tarjeta de regalo, según tu preferencia.
Una vez que recibamos tu artículo devuelto en nuestro almacén, nuestro equipo de devoluciones tardará aproximadamente 10-15 días hábiles en procesar la devolución. Después de procesarla, recibirás un correo electrónico de confirmación.
- Tarjetas de crédito
Una vez procesada tu devolución, el reembolso suele tardar de 3 a 5 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, según tu banco. Si tu tarjeta de crédito fue cancelada o reemplazada, tu banco transferirá el reembolso a tu nueva tarjeta de todos modos.
- Tarjetas de débito Visa
Para las compras en línea realizadas con una tarjeta de débito Visa, los reembolsos se procesan igual que las transacciones con tarjeta de crédito y aparecerán en tu cuenta dentro de 3 a 5 días hábiles.
- PayPal
Una vez emitido tu reembolso a tu cuenta de PayPal, recibirás una notificación de PayPal. Los fondos pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta bancaria.
- Klarna (solo clientes de EE. UU.)
Los reembolsos de las compras con Klarna pueden tardar hasta 14 días hábiles en procesarse. Klarna ajustará automáticamente tu calendario de pagos, y los importes ya pagados se reembolsarán al método de pago original. Si tienes más preguntas sobre tus pagos, contacta al equipo de atención al cliente de Klarna. La financiación mensual a través de Klarna es emitida por WebBank. Otros préstamos para residentes de CA otorgados o gestionados conforme a una licencia de la Ley de Financiamiento de California. NMLS # 1353190.
- Tarjetas de regalo
Si lo prefieres, podemos reembolsar tu pedido emitiendo el importe reembolsado como crédito en la tienda en forma de tarjeta de regalo.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre el proceso de reembolso, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda.
Para los pedidos en EE. UU., no se te cobrarán aranceles, impuestos ni otras tarifas. Para los pedidos fuera de EE. UU., tu paquete no debería ser retenido por la aduana, ya que nuestros paquetes a tu ubicación tendrán los aranceles y derechos prepagados.
Aunque este no es el caso de la mayoría de nuestros paquetes internacionales, existe una pequeña posibilidad de que tu paquete tenga un cargo por aduana/aranceles. Si esto ocurre, puedes enviarnos el recibo y con gusto te reembolsaremos el importe. Espero que esto te ayude:)
Permitimos ajustes de precio para cualquier pedido recibido dentro de los 10 días. Si lo necesitas, envía un correo electrónico a customer@enroutejewelry.com .
En casos excepcionales, puede que veas dos transacciones en tu cuenta bancaria después de hacer un pedido. Tranquila, esto no significa que te hayamos cobrado dos veces. Lo que ves es una solicitud de preautorización de tu banco antes de que se procese el pago real. Una de las transacciones se revertirá automáticamente y solo se te cobrará una vez por tu pedido. Escríbenos a customer@enroutejewelry.com si necesitas más ayuda con esto.
Si algo salió mal con tu pedido, escríbenos primero a customer@enroutejewelry.com. Nuestro equipo suele resolver dudas sobre reembolsos, reemplazos y calidad en 2–3 días hábiles, mucho más rápido que hacerlo a través de tu banco o proveedor de pagos.
Una vez que se presenta un contracargo o una disputa (ya sea a través de tu banco, emisor de tarjeta, PayPal, Klarna, Afterpay u otro proveedor de pagos), el caso se gestiona directamente mediante ese proceso. Mientras esté abierto, no podemos emitir reembolsos, cambios ni reemplazos por separado para el pedido, ya que los fondos ya están retenidos en la red de pagos.
Una vez resuelto el contracargo o la disputa, el pedido se considera cerrado. No podremos ofrecer más reembolsos, reemplazos ni servicio de garantía para los artículos de ese pedido, y podremos rechazar pedidos futuros de cuentas con contracargos o disputas previos.
Cambios y devoluciones
Si algo de tu pedido con nosotros no te convence, ¡queremos solucionarlo! Solo tienes que enviar una solicitud de devolución o cambio a través de nuestro Portal de devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 24 horas con los siguientes pasos. Ten en cuenta que el envío de devolución es gratis para cambios y devoluciones con crédito de tienda en EE. UU. Si eliges un reembolso a tu método de pago original, se descontarán $6.89 del reembolso por gastos de envío de devolución. Para pedidos fuera de EE. UU., los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente. Sentimos las molestias.
Aceptamos devoluciones y cambios normales dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido.
Aceptamos devoluciones o cambios de mercancía defectuosa comprada en enroutejewelry.com dentro de los 100 días posteriores a la fecha de entrega del pedido.
Escríbenos a customer@enroutejewelry.com dentro de los 100 días posteriores a la fecha de entrega del pedido para obtener autorización. Todas las devoluciones y cambios deben ser procesados por nosotros antes de enviar la mercancía de vuelta. Ten en cuenta que no cubrimos los gastos de envío internacional para devoluciones o cambios. Tú eres responsable de tu propio proceso de devolución y pueden generarse gastos durante el proceso. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, te emitiremos un reembolso.
La mercancía debe devolverse en su estado original. La mercancía devuelta dañada puede ser rechazada y enviada de vuelta al cliente a discreción de en route jewelry. Para devoluciones recibidas dentro de los 100 días posteriores a la entrega, abonaremos tu forma de pago original o emitiremos una tarjeta de regalo.
Para pedidos en EE. UU., nos complace ofrecer envío de devolución gratis para cambios y devoluciones con crédito de tienda. Si eliges un reembolso a tu método de pago original, se descontarán $6.89 del reembolso por gastos de envío de devolución.
Para pedidos fuera de EE. UU., los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente. Sin embargo, si eliges un cambio o crédito de tienda, también recibirás una tarjeta de regalo de $10 para ayudar a compensar tus gastos de envío de devolución. Entendemos que esta no es la condición más favorable, pero te aseguramos que es una medida necesaria para mantener nuestros estándares de servicio mientras gestionamos los desafíos logísticos del comercio internacional.
Para iniciar una devolución o un cambio, solo tienes que enviar una solicitud a través de nuestro Portal de devoluciones. Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y responderá en un plazo de 24 horas con los siguientes pasos.
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda con tu proceso de devolución, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente en customer@enroutejewelry.com.
Para pedidos en EE. UU.:
Una vez aprobada tu solicitud de devolución, te enviaremos por correo una etiqueta de devolución prepagada en un plazo de 24 horas.
Después de que hayas dejado tu paquete y la etiqueta de devolución muestre movimiento en tránsito, comenzaremos a procesar tu reembolso. Los reembolsos suelen emitirse en 3–5 días hábiles, aunque tu banco puede necesitar más tiempo para que los fondos aparezcan en tu cuenta.
Ten en cuenta que se descontará una tarifa de envío de devolución de $6.89 de los reembolsos emitidos al método de pago original.
Para pedidos fuera de EE. UU.:
Una vez aprobada tu solicitud de devolución, te proporcionaremos las instrucciones de devolución en un plazo de 24 horas.
Para facilitar un proceso de reembolso ágil para tu pedido, te pedimos amablemente que nos proporciones el número de seguimiento o una foto del paquete una vez que lo hayas enviado. Esto nos permitirá proceder de inmediato con el procesamiento de tu reembolso tras verificar tu envío de devolución.
No aceptamos devoluciones ni cambios de piezas personalizadas, ya que cada pieza se hace por encargo, salvo que haya un retraso significativo de tu pedido por nuestra parte. No dudes en escribir a customer@enroutejewelry.com si tienes cualquier otra pregunta o duda.
Sí, los conjuntos de joyería son elegibles para devolución. Sin embargo, ten en cuenta que se debe devolver el conjunto completo; las piezas individuales del conjunto no se pueden devolver por separado.
Tarjetas de regalo
Puedes canjear el valor de tu tarjeta de regalo en tu pedido, ya sea en el carrito de compras o al finalizar la compra. Hay una casilla para introducir tu código. Una vez que hayas introducido el código, el botón "Aplicar" pasará de gris a negro. Haz clic o toca para aplicar el código, y tu carrito lateral se actualizará con un subtotal que refleja el descuento o el valor de la tarjeta de regalo. Si el subtotal no cambia, puede que el código no sea válido.
¡Sí! Ofrecemos Tarjeta de regalo digital en nuestra web en denominaciones de $10, $20, $50, $100, $200, $300 y $500, así como Tarjeta de regalo física en denominaciones de $100, $200, $300 y $500.
Una vez que hayas comprado una tarjeta de regalo digital, recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico. Un segundo correo llegará con un número de tarjeta de regalo único de 16 dígitos y un enlace para ver la tarjeta. Si se la vas a regalar a otra persona, lo mejor es reenviarle el correo con los datos de la tarjeta y el enlace.
Para usar la tarjeta de regalo en una compra, solo tienes que introducir el número de la tarjeta de regalo en el carrito de compras o en la página de pago, en el campo de "códigos de descuento o tarjetas de regalo".
Nuestras tarjetas de regalo no tienen fecha de caducidad, ¡así que puedes usarlas cuando quieras!
Cuidado del producto
Puedes limpiar tus joyas con un paño suave o un pañuelo de papel. No recomendamos ducharse ni dormir con ellas, ya que es mejor evitar que tus joyas estén en contacto con la humedad o cualquier producto químico para que las disfrutes durante mucho tiempo. Sin embargo, ducharse o dormir con ellas de vez en cuando no debería ser un problema.
Para más información, visita nuestra página de cuidado de las joyas: https://enroutejewelry.com/pages/jewelry-care. Avísame si tienes alguna pregunta o duda.
Todas nuestras piezas están chapadas en oro de 18 quilates o en platino, así que están hechas para durar si intentas evitar el agua y cualquier producto químico, como el maquillaje o los productos para el cabello. Si solo quieres comprar productos que no se deslustren, visita nuestra sección de joyas impermeables para tu tranquilidad. https://enroutejewelry.com/collections/waterproof-jewelry
Cómo determinar tu talla de anillo
Empieza cortando una tira estrecha de papel o usando un trozo de cuerda que puedas envolver cómodamente alrededor de tu dedo.
Envuelve con cuidado el papel o la cuerda alrededor del dedo en el que piensas llevar el anillo, asegurándote de que quede ajustado sin apretar demasiado.
Marca el punto donde se juntan los dos extremos alrededor de tu dedo.
Coloca el papel o la cuerda estirados sobre una regla y mide la distancia desde el extremo hasta la marca que hiciste. Este número representa la circunferencia de tu dedo.
Usa la guía de medidas de abajo para encontrar tu talla de anillo según la circunferencia. Si tu medida queda entre dos tallas, te recomendamos elegir la talla más grande para un ajuste más cómodo.
*La tabla de tallas se encuentra en la descripción del producto, en la página del producto para anillos.
Todas nuestras piezas están chapadas en oro de 18 quilates o en platino, así que están hechas para durar si intentas evitar el agua y cualquier producto químico, como el maquillaje o los productos para el cabello. Nuestro chapado en oro es 3 veces más grueso que el estándar del sector. Si solo quieres comprar productos que no se deslustren, visita nuestra sección de joyas impermeables para tu tranquilidad. https://enroutejewelry.com/collections/waterproof-jewelry
Sí, todas nuestras piezas son hipoalergénicas (sin plomo ni níquel). ¡Puedes disfrutar de nuestras piezas sin preocuparte por tener reacciones alérgicas!
Garantía
Dentro de los 100 días posteriores a la entrega de tu pedido original, sustituiremos sin coste cualquier artículo con un defecto de fabricación. Una sustitución por artículo.
El plazo de 100 días empieza en la fecha de entrega original y no se reinicia cuando se envía una sustitución. Si tu sustitución tiene un problema fuera de ese plazo, escríbenos y lo revisaremos caso por caso.
Qué no está cubierto: mal uso, daños accidentales, desgaste normal o modificaciones. Para iniciar una reclamación, envía un correo a customer@enroutejewelry.com con tu número de pedido y una foto del problema.
