Voici les tarifs d'expédition et la politique de retour.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.

  

Tarifs d'expédition

 

• États-Unis

-Nous utilisons USPS de première classe comme méthode d'expédition par défaut et des frais d'expédition inférieurs à 6 USD sont appliqués ;

-Nous estimons que vous recevrez votre commande dans les 2-6 heures ouvrables jours après le départ ;

-Livraison gratuite pour les commandes de plus de 40 USD.

 

• UK

- La méthode d'expédition par défaut est livrée par Royal Mail ;

-A frais d'expédition d'environ 5,6 USD (~ 4,5 GBP) est appliqué aux colis expédiés au Royaume-Uni ;

-Nous estimons que vous recevrez votre commande dans les 3-5 jours ouvrables après le départ ;

-Livraison gratuite pour les commandes de plus de 40 USD (~ 31,5 GBP).

 

• Allemagne

- La méthode d'expédition par défaut est livrée par Deutsche Post ;

-A des frais d'expédition d'environ 5 USD (~ 4,5 EUR) sont appliqués aux colis expédiés en Allemagne ;

-Nous estimons que vous recevrez votre commande dans les 3-5 jours ouvrables après le départ ;

-Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 40 USD (~ 37 EUR).

 

 

• France

-Le mode d'expédition par défaut est livré par La Poste ;

-A frais d'expédition d'environ 5 USD (~4,5 EUR) est appliqué aux colis expédiés en France ;

-Nous estimons que vous recevrez votre commande dans les 3-5 jours ouvrables après le départ ;

-Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 40 USD (~ 37 EUR).

 

 

• Canada

-La méthode d'expédition par défaut est livrée par Postes Canada ;

-Des frais d'expédition d'environ 11,5 $ CAD sont appliqués aux colis expédiés au Canada ;

-Nous estimons que vous recevrez votre commande dans les 3 à 7 jours ouvrables après le départ ;

-Livraison gratuite pour les commandes de plus de 40 USD (~ 55 CAD).

 

• International

-L'expédition internationale prend généralement 3-10 jours ouvrables pour arriver ;

-Le délai d'expédition peut varier à la douane mais nous ferons de notre mieux pour expédier le plus rapidement possible ;

-Veuillez vous assurer que tous vos détails d'expédition sont corrects ;

-Livraison gratuite pour les commandes de plus de 40 USD

 

Veuillez garder à l'esprit que :

-Tous les frais de douane et taxes pour les commandes internationales non américaines seront couverts par En Route lorsque le colis est expédié. Votre colis ne sera pas arrêté par le bureau de douane. Si vous vivez une expérience différente, veuillez nous contacter à customer@enroutejewelry.com;

-Les commandes retournées en raison d'une adresse invalide peuvent entraîner des frais d'expédition supplémentaires si elles sont réexpédiées. Une fois qu'il a été démontré qu'une commande a été livrée à une adresse de livraison correcte, nous ne pouvons être tenus responsables de la perte de colis volés ;

-Inde et Philippines ne peuvent accéder qu'à la méthode d'expédition express DHL car la méthode d'expédition économique ne fonctionne pas dans ces 2 pays.

 

Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse invalide/insuffisante, ou non réclamée.

Les frais de réexpédition

A seraient les suivants :

 

• Commandes : 6 USD

• Royaume-Uni et Europe : 6 USD

• Commandes au Canada : 8,5 USD

• Rest du monde : 13 USD

 

 

 

Politique de retour

Nous acceptons les retours et les échanges réguliers dans les 30 jours suivant la date de livraison de la commande. Pour les commandes aux États-Unis, le retour est gratuit. Pour les commandes hors États-Unis, En Route n'est pas en mesure de couvrir les frais de retour. Le client est responsable des frais d'expédition de retour.

Nous acceptons les marchandises défectueuses achetées sur enroutejewelry.com pour retour ou échange dans les 100 jours suivant la date de livraison de la commande.

 

Veuillez envoyer un e-mail à customer@enroutejewelry.com avec votre numéro de commande éligible au retour/échange pour autorisation. Tous les retours et échanges doivent être traités par nos soins avant de renvoyer la marchandise. Veuillez noter que nous ne couvrons pas les frais d'expédition internationaux pour le retour/échange. Vous êtes responsable de votre propre processus de retour et des frais peuvent être engagés au cours du processus. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous vous rembourserons.

 

La marchandise doit être retournée dans son état d'origine. La marchandise retournée endommagée peut être rejetée et renvoyée au client à la discrétion de En Route Jewelry. Pour les retours reçus dans les 100 jours suivant la livraison, nous créditerons votre mode de paiement original.

 

Politique de change

Nous acceptons l'échange dans les 30 jours suivant la date de livraison de la commande. Pour les commandes aux États-Unis, l’échange est gratuit. Pour les commandes hors États-Unis, En Route n'est pas en mesure de couvrir les frais de retour du produit qui doit être échangé. Le client is est responsable des frais d'expédition de retour.