Az űrlap elküldésével hozzájárulsz, hogy marketing e-maileket kapj az en route jewelry-től. Részletes információkért nézd meg az Adatvédelmi szabályzatunkat
Szállítás és visszaküldés
Visszaküldéshez vagy cseréhez keresd fel a visszaküldési portálunkat. [Visszaküldés indítása]. Csapatunk minden kérést átnéz, és 24 órán belül e-mailben küldjük a következő lépéseket.
Szállítási díjak
Egyesült Államok
-Alapértelmezett szállítási módunk a USPS, a szállítási díj 6,89 USD;
-Becslésünk szerint a rendelésed 3-5 munkanapon belül megérkezik a feladás után;
-Ingyenes szállítás 40 USD feletti rendeléseknél.
-Expressz szállítás is elérhető USPS Priority Mail-lel, a becsült kézbesítés 2-3 munkanap, további 15 USD-ért.
Egyesült Királyság
-Az alapértelmezett szállítási mód a Royal Mail;
-Az Egyesült Királyságba küldött csomagokra 5 USD (~4 GBP) szállítási díj vonatkozik;
-Becslésünk szerint a rendelésed 3-6 munkanapon belül megérkezik a feladás után;
-Ingyenes szállítás 35 GBP feletti rendeléseknél.
Németország
-Az alapértelmezett szállítási mód a Deutsche Post;
-A Németországba küldött csomagokra 7 EUR szállítási díj vonatkozik;
-Becslésünk szerint a rendelésed 5-7 munkanapon belül megérkezik a feladás után;
-Ingyenes szállítás 40 EUR feletti rendeléseknél.
Franciaország
-Az alapértelmezett szállítási mód a La Poste;
-A Franciaországba küldött csomagokra 7 EUR szállítási díj vonatkozik;
-Becslésünk szerint a rendelésed 5-7 munkanapon belül megérkezik a feladás után;
-Ingyenes szállítás 40 EUR feletti rendeléseknél.
További EU-országok
-Becslésünk szerint a rendelésed 5-10 munkanapon belül megérkezik a feladás után;
-Ingyenes szállítás 40 EUR feletti rendeléseknél.
Kanada
-Az alapértelmezett szállítási mód a Canada Post;
-A Kanadába küldött csomagokra körülbelül 7 CAD szállítási díj vonatkozik;
-Becslésünk szerint a rendelésed 5-9 munkanapon belül megérkezik a feladás után;
-Ingyenes szállítás 60 CAD feletti rendeléseknél.
Ausztrália
-Az alapértelmezett szállítási mód az Australia Post;
-Az Ausztráliába küldött csomagokra körülbelül 11 AUD szállítási díj vonatkozik;
-Becslésünk szerint a rendelésed 5-9 munkanapon belül megérkezik a feladás után (a távoli területek kivételével);
-Ingyenes szállítás 60 AUD feletti rendeléseknél.
Nemzetközi
-A nemzetközi szállítás általában 3-21 munkanap alatt érkezik meg;
-A szállítási idő a vámnál változhat, de mindent megteszünk, hogy a lehető leggyorsabban feladjuk a csomagot;
-Kérjük, ellenőrizd, hogy minden szállítási adatod helyes;
-Ingyenes szállítás 40 USD feletti rendeléseknél
Vámok és adók
A nem U.S. rendelések minden vám- és adódíját az en route állja, amikor a csomagot feladjuk. A csomagodat nem tartóztatja fel a vámhivatal. Ha bármilyen vámmal kapcsolatos problémád adódik, írj nekünk ide: customer@enroutejewelry.com;
Visszaküldött és kézbesíthetetlen csomagok
Az érvénytelen vagy elégtelen cím miatt visszaküldött rendeléseknél további szállítási díj merülhet fel az újraküldésért. Ha egy rendelést a helyes címre kézbesítettként igazolnak, nem vállalunk felelősséget elveszett vagy ellopott csomagokért.
Ha egy rendelést érvénytelen vagy hiányos cím miatt küldenek vissza nekünk, vagy ha nem veszik át, az újraküldés díja a következő:
US: 6 USD
Egyesült Királyság és Európa: 6 USD
Kanada és Ausztrália: 7 USD
A világ többi része: 9 USD
A rendelés leadása előtt kérjük, ellenőrizd a szállítási adataidat, hogy elkerüld a késedelmet vagy a további díjakat.
Visszaküldés és csere
A rendelés kézbesítési dátumától számított 30 napon belül elfogadunk visszaküldést és cserét — indoklás nélkül.
Ha nem vagy teljesen elégedett a vásárlásoddal, egyszerűen nyújts be visszaküldési vagy cserekérelmet az online visszaküldési portálunkon. Ügyfélszolgálati csapatunk átnézi a kérelmedet, és 24 órán belül válaszol a következő lépésekkel.
- U.S. rendelések: A visszaküldés szállítása ingyenes cseréknél és áruhitelre történő visszaküldésnél. Ha az eredeti fizetési módodra kérsz visszatérítést, a 6,89 USD visszaküldési szállítási díjat levonjuk a visszatérítésből.
- Nem U.S. rendelések: A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.
Minden visszaküldést és cserét csapatunknak jóvá kell hagynia és feldolgoznia, mielőtt bármit visszaküldesz. Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, 3–5 munkanapon belül visszatérítést adunk az eredeti fizetési módodra vagy áruhitelt, a kérésedtől függően. Kérjük, vedd figyelembe, hogy az eredeti szállítási díj nem visszatéríthető.
Minden visszaküldött terméknek eredeti állapotában és csomagolásában kell lennie. A sérülten vagy túlzottan elhasználtan visszaküldött termékeket elutasíthatjuk, és az en route belátása szerint visszaküldhetjük a vásárlónak.
A sérülten, módosítva vagy túlzott kopás jeleivel visszaküldött termékek nem jogosultak visszatérítésre vagy cserére.
Ha bármilyen kérdésed van, írj nekünk ide: customer@enroutejewelry.com, és csapatunk szívesen segít.
Garancia
Ingyenes cserét biztosítunk azokra a termékekre, amelyek sérülten érkeznek vagy gyártási hibásak, a kézbesítési dátumtól számított 100 napon belül. Kérjük, fordulj hozzánk fényképekkel és a rendelésszámoddal: customer@enroutejewelry.com.
Kérjük, vedd figyelembe:
- Minden hibára, például a törésre vagy az elszíneződésre, kiterjed ez a garancia — gyors, ingyenes cserével orvosoljuk.
- Nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, véletlen károsodásból vagy jogosulatlan módosításból eredő problémákra.
Kiállunk termékeink kidolgozása mellett, és mindig szívesen segítünk, ha bármilyen kérdésed van az ékszereddel vagy garanciánkkal kapcsolatban.
