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Spedizioni e Resi
Per avviare un reso o un cambio, vai al nostro portale resi. [Avvia un reso]. Il nostro team esamina ogni richiesta e ti invierà via email i prossimi passaggi entro 24 ore.
Tariffe di spedizione
Stati Uniti
-Usiamo USPS come metodo di spedizione predefinito e viene applicata una commissione di spedizione di 6.89 USD;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 3-5 giorni lavorativi dopo la partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD.
-Opzione di spedizione express disponibile, spedizione tramite USPS Priority Mail, consegna stimata entro 2-3 giorni lavorativi, con un supplemento di 15 USD.
Regno Unito
-Il metodo di spedizione predefinito viene consegnato da Royal Mail;
-Viene applicata una commissione di spedizione di 5 USD (~4 GBP) ai pacchi spediti nel Regno Unito;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 3-6 giorni lavorativi dalla partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD (~35 GBP).
Germania
-Il metodo di spedizione predefinito viene consegnato da Deutsche Post;
-Viene applicata una commissione di spedizione di 7 EUR ai pacchi spediti in Germania;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 5-7 giorni lavorativi dalla partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 EUR.
Francia
-Il metodo di spedizione predefinito viene consegnato da La Poste;
-Viene applicata una commissione di spedizione di 7 EUR ai pacchi spediti in Francia;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 5-7 giorni lavorativi dalla partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 EUR.
Altri paesi UE
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 5-10 giorni lavorativi dalla partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 EUR.
Canada
-Il metodo di spedizione predefinito viene consegnato da Canada Post;
-Viene applicata una commissione di spedizione di circa 7 $ CAD ai pacchi spediti in Canada;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 5-9 giorni lavorativi dopo la partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD (~55 CAD).
Australia
-Il metodo di spedizione predefinito è la consegna tramite Australia Post;
-Per i pacchi spediti in Australia si applica una tariffa di spedizione di circa $11 AUD;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 5-9 giorni lavorativi dalla partenza (aree remote escluse);
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD (~60 AUD).
Internazionale
-La spedizione internazionale di solito richiede 3-21 giorni lavorativi per arrivare;
-I tempi di spedizione possono variare in dogana, ma faremo del nostro meglio per spedire il più rapidamente possibile;
-Assicurati che tutti i dettagli di spedizione siano corretti;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD
Dazi & Tasse
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Pacchi restituiti & non consegnati
Gli ordini restituiti a causa di un indirizzo non valido o insufficiente potrebbero comportare un costo di spedizione aggiuntivo per la rispedizione. Una volta confermata la consegna dell’ordine all’indirizzo corretto, non siamo responsabili per pacchi smarriti o rubati.
Se un ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo non valido o incompleto, oppure se non viene ritirato, si applicherà una tariffa di rispedizione come segue:
USA: 6 USD
Regno Unito ed Europa: 6 USD
Canada e Australia: 7 USD
Resto del mondo: 9 USD
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Resi & Cambi
Accettiamo resi e cambi entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine — senza bisogno di motivazione.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, invia semplicemente una richiesta di reso o cambio tramite il nostro portale resi online. Il nostro team di assistenza clienti esaminerà la richiesta e risponderà entro 24 ore con i passaggi successivi.
- Ordini U.S.: La spedizione di reso è gratuita per i cambi e per i resi con credito negozio. Se scegli un rimborso sul metodo di pagamento originale, una tariffa di spedizione per il reso di $6.89 verrà detratta dal rimborso.
- Ordini non U.S.: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Tutti i resi e i cambi devono essere approvati e gestiti dal nostro team prima di rispedire qualsiasi articolo. Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale o un credito negozio entro 3–5 giorni lavorativi, in base alla tua richiesta. Nota che la tariffa di spedizione originale non è rimborsabile.
Tutta la merce restituita deve essere nelle condizioni e nella confezione originali. Gli articoli restituiti danneggiati o eccessivamente usurati possono essere rifiutati e rispediti al cliente a discrezione di en route.
Gli articoli restituiti danneggiati, modificati o che mostrano un’usura eccessiva potrebbero non essere idonei per un rimborso o un cambio.
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