Queste sono le tariffe di spedizione e la politica di reso.
Se hai domande, per favore contattaci.
Tariffe di spedizione
Stati Uniti
-Usiamo USPS come metodo di spedizione predefinito e si applica una tariffa di spedizione di 6.89 USD;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 3-5 giorni lavorativi dalla partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD.
-Opzione spedizione express disponibile, spedizione tramite USPS Priority Mail, consegna stimata entro 2-3 giorni lavorativi, con un costo aggiuntivo di 15 USD.
Regno Unito
-Il metodo di spedizione predefinito è consegnato da Royal Mail;
-Una tariffa di spedizione di 5 USD (~4 GBP) si applica ai pacchi spediti nel Regno Unito;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 3-6 giorni lavorativi dalla partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD (~31.5 GBP).
Germania
-Il metodo di spedizione predefinito è consegnato da Deutsche Post;
-Una tariffa di spedizione di ~5 EUR si applica ai pacchi spediti in Germania;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 5-7 giorni lavorativi dalla partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD (~37 EUR).
Francia
-Il metodo di spedizione predefinito è consegnato da La Poste;
-Una tariffa di spedizione di ~5 EUR si applica ai pacchi spediti in Francia;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 5-7 giorni lavorativi dalla partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD (~37 EUR).
Canada
-Il metodo di spedizione predefinito è consegnato da Canada Post;
-Una tariffa di spedizione di circa 7 CAD si applica ai pacchi spediti in Canada;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 5-9 giorni lavorativi dalla partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD (~55 CAD).
Australia
-Il metodo di spedizione predefinito è consegnato da Australia Post;
-Una tariffa di spedizione di circa 11 AUD si applica ai pacchi spediti in Canada;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 5-9 giorni lavorativi dalla partenza (escluse le zone remote);
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD (~60 AUD).
Internazionale
-La spedizione internazionale di solito impiega 3-21 giorni lavorativi per arrivare;
-I tempi di spedizione possono variare in dogana, ma faremo del nostro meglio per spedire il prima possibile;
-Assicurati che tutti i tuoi dati di spedizione siano corretti;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD
Dazi & Tasse
Tutte le tasse doganali e i dazi per ordini internazionali non-U.S. saranno coperti da en route al momento della spedizione del pacco. Il tuo pacco non sarà fermato dall'ufficio doganale. Se riscontri problemi legati alla dogana, contattaci all'indirizzo customer@enroutejewelry.com;
Pacchi Restituiti & Non Consegnati
Gli ordini restituiti per indirizzo non valido o insufficiente possono comportare un costo aggiuntivo per la rispedizione. Una volta confermata la consegna all’indirizzo corretto, non siamo responsabili per pacchi persi o rubati.
Se un ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo non valido o incompleto, o se non viene ritirato, si applicherà una tassa di rispedizione come segue:
U.S.: 6 USD
Regno Unito ed Europa: 6 USD
Canada e Australia: 7 USD
Resto del mondo: 9 USD
Controlla attentamente le informazioni di spedizione prima di effettuare l’ordine per evitare ritardi o costi aggiuntivi.
Resi & Scambi
Accettiamo resi e scambi regolari entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine — senza bisogno di motivazione.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto o hai dubbi sul tuo pacco, contatta il nostro servizio clienti a customer@enroutejewelry.com con il numero d’ordine o l’indirizzo email. Il nostro team risponderà entro 24 ore e ti guiderà nel processo di reso o scambio.
- Ordini U.S.: Resi e scambi sono gratuiti.
- Ordini Non-U.S.: en route non può coprire i costi di spedizione per i resi. I clienti internazionali sono responsabili delle spese di spedizione per il reso.
Tutti i resi e gli scambi devono essere approvati e gestiti dal nostro team prima di inviare qualsiasi articolo indietro. Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, emetteremo un rimborso sulla forma di pagamento originale o un credito in negozio, a seconda della tua richiesta. Nota che la spedizione originale non è rimborsabile.
Tutta la merce restituita deve essere nelle condizioni e confezioni originali. Gli articoli restituiti danneggiati o eccessivamente usurati possono essere rifiutati e rispediti al cliente a discrezione di en route.
Politica di Garanzia
Offriamo sostituzione gratuita per prodotti che arrivano danneggiati o con difetti di fabbricazione, entro 100 giorni dalla data di consegna. Contatta customer@enroutejewelry.com con foto e numero d’ordine per assistenza.
Nota bene:
- Tutti i difetti come rottura o ossidazione sono coperti da questa garanzia — risolveremo il problema con una sostituzione rapida e gratuita.
- Non copre problemi derivanti da uso improprio, danni accidentali o modifiche non autorizzate.
Sosteniamo la qualità artigianale dei nostri prodotti e siamo sempre felici di aiutarti se hai domande sui tuoi gioielli o sulla nostra copertura di garanzia.
