Queste sono le tariffe di spedizione e la politica di reso.
Se hai domande, per favore contattaci.
Tariffe di spedizione
United States
-Utilizziamo USPS come metodo di spedizione predefinito e viene applicata una tariffa di spedizione di 5.89 USD;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 3-5 giorni lavorativi dopo la partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD.
-Opzione di spedizione Express disponibile, spedizione tramite FedEx, consegna stimata entro 2-3 giorni lavorativi, con un costo aggiuntivo di 15 USD.
UK
-Il metodo di spedizione predefinito è effettuato da Royal Mail;
-Viene applicata una tariffa di spedizione di 5 USD (~4 GBP) per i pacchi spediti nel Regno Unito;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 3-6 giorni lavorativi dalla partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD (~31.5 GBP).
Germania
-Il metodo di spedizione predefinito è effettuato da Deutsche Post;
-Viene applicata una tariffa di spedizione di ~5 EUR per i pacchi spediti in Germania;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 5-7 giorni lavorativi dalla partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD (~37 EUR).
Francia
-Il metodo di spedizione predefinito è effettuato da La Poste;
-Viene applicata una tariffa di spedizione di ~5 EUR per i pacchi spediti in Francia;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 5-7 giorni lavorativi dalla partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD (~37 EUR).
Canada
-Il metodo di spedizione predefinito è consegnato da Canada Post;
-Una tariffa di spedizione di circa $7 CAD si applica ai pacchi spediti in Canada;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 5-9 giorni lavorativi dalla partenza;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD (~55 CAD).
Australia
-Il metodo di spedizione predefinito è consegnato da Australia Post;
-Una tariffa di spedizione di circa $11 AUD si applica ai pacchi spediti in Canada;
-Stimiamo che riceverai il tuo ordine entro 5-9 giorni lavorativi dalla partenza (aree remote escluse);
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD (~60 AUD).
Internazionale
-La spedizione internazionale di solito impiega 3-21 giorni lavorativi per arrivare;
-I tempi di spedizione possono variare alla dogana, ma faremo del nostro meglio per spedire il prima possibile;
-Assicurati che tutti i tuoi dati di spedizione siano corretti;
-Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 USD
Dazi & tasse
Tutte le tasse doganali e i dazi per ordini internazionali non U.S. saranno coperti da en route quando il pacco sarà spedito. Il tuo pacco non sarà fermato dall'ufficio doganale. Se riscontri problemi legati alla dogana, contattaci a customer@enroutejewelry.com;
Pacchi restituiti & non consegnati
Gli ordini restituiti per indirizzo non valido o insufficiente possono comportare un costo aggiuntivo di spedizione per la rispedizione. Una volta confermata la consegna all'indirizzo corretto, non siamo responsabili per pacchi persi o rubati.
Se un ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo non valido o incompleto, o se non viene ritirato, si applicherà una tassa di rispedizione come segue:
US: 6 USD
Regno Unito ed Europa: 6 USD
Canada e Australia: 7 USD
Resto del mondo: 9 USD
Controlla attentamente le informazioni di spedizione prima di effettuare l'ordine per evitare ritardi o costi aggiuntivi.
Resi & Scambi
Accettiamo resi e scambi regolari entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine — senza bisogno di motivazione.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto o hai dubbi sul tuo pacco, contatta il nostro servizio clienti a customer@enroutejewelry.com con il numero d'ordine o l'indirizzo email. Il nostro team risponderà entro 24 ore e ti guiderà nel processo di reso o scambio.
- Ordini U.S.: Resi e scambi sono gratuiti.
- Ordini Non-U.S.: en route non copre i costi di spedizione per la restituzione. I clienti internazionali sono responsabili delle spese di spedizione per il reso.
Tutte le restituzioni e gli scambi devono essere approvati e gestiti dal nostro team prima di inviare qualsiasi articolo indietro. Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, emetteremo un rimborso sulla forma di pagamento originale o un credito in negozio, a seconda della tua richiesta. Nota che la spedizione originale non è rimborsabile.
Tutta la merce restituita deve essere nelle condizioni e confezioni originali. Gli articoli restituiti danneggiati o eccessivamente usurati possono essere rifiutati e rispediti al cliente a discrezione di en route.
Politica di Garanzia
Offriamo una sostituzione gratuita per prodotti che arrivano danneggiati o con difetti di fabbricazione, entro 100 giorni dalla data di consegna. Contatta customer@enroutejewelry.com con foto e numero d'ordine per assistenza.
Nota bene:
- Tutti i difetti come rotture o ossidazione sono coperti da questa garanzia — risolveremo tutto con una sostituzione rapida e gratuita.
- Non copre problemi derivanti da uso improprio, danni accidentali o modifiche non autorizzate.
Sosteniamo la qualità artigianale dei nostri prodotti e siamo sempre felici di aiutarti se hai domande sui tuoi gioielli o sulla nostra copertura di garanzia.
