Para onde enviam encomendas neste momento?

Continuamos a processar encomendas para os U.S. e para o resto do mundo. Conta com 3 a 5 dias úteis para processarmos a tua encomenda.

Retomámos os "portes grátis em encomendas acima de $40" para a maioria dos destinos internacionais. Devido às limitações das regulamentações locais, neste momento não enviamos para a Índia.

As minhas encomendas vão atrasar-se?

A maioria das encomendas para os U.S. demora 3 a 4 dias úteis. Por vezes, as encomendas podem demorar até 7 dias úteis.

As encomendas internacionais serão, na sua maioria, entregues dentro do prazo normal. No entanto, alguns pacotes vão atrasar-se devido à falta de mão de obra na triagem de pacotes para transporte e à redução significativa de voos internacionais. Se não recebeste o teu pacote 2 meses depois de fazeres a encomenda, teremos todo o gosto em enviar-te um pacote de substituição grátis ou emitir um reembolso total. Agradecemos muito a tua paciência no contexto atual e a nossa equipa está a dar o seu melhor para te proporcionar uma experiência de compra tranquila.

O USPS (o nosso método habitual de envio económico) para certos países internacionais foi temporariamente suspenso pelo motivo mencionado acima. Escolhe o envio DHL express e oferecemos envio DHL express grátis em encomendas internacionais de $150+.

 

Qual é a vossa política de devoluções atual?

Dado o contexto atual, vamos prolongar a nossa política de devoluções para 30 dias, para que tenhas tempo suficiente para devolver o teu pacote.