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配送与退货
要开始退货或换货，请前往我们的退货门户网站。[开始退货]。我们的团队会审核每一个请求，并在24小时内通过电子邮件告知您后续步骤。
运费
美国
-我们默认使用USPS作为运输方式，并收取6.89美元的运费；
-我们预计您将在发货后3-5个工作日内收到订单；
-订单满40美元免运费。
-提供快递运输选项，通过USPS优先邮件运输，预计2-3个工作日内送达，需额外支付15美元。
英国
-默认运输方式由皇家邮政派送；
-运往英国的包裹需支付5美元（约4英镑）的运费；
-我们预计您将在发货后3-6个工作日内收到订单；
-订单满40美元（约35英镑）免运费。
德国
-默认运输方式由德国邮政派送；
-运往德国的包裹需支付7欧元的运费；
-我们预计您将在发货后5-7个工作日内收到订单；
-订单满40欧元免运费。
法国
-默认运输方式由法国邮政派送；
-运往法国的包裹需支付7欧元的运费；
-我们预计您将在发货后5-7个工作日内收到订单；
-订单满40欧元免运费。
其他欧盟国家
-我们预计您将在发货后5-10个工作日内收到订单；
-订单满40欧元免运费。
加拿大
-默认运输方式由加拿大邮政派送；
-运往加拿大的包裹需支付约7加元的运费；
-我们预计您将在发货后5-9个工作日内收到订单；
-订单满40美元（约55加元）免运费。
澳大利亚
-默认运输方式由澳大利亚邮政派送；
-运往澳大利亚的包裹需支付约11澳元的运费；
-我们预计您将在发货后5-9个工作日内收到订单（偏远地区除外）；
-订单满40美元（约60澳元）免运费。
国际
-国际运输通常需要3-21个工作日才能送达；
-运输时间可能因海关而有所变化，但我们会尽力尽快发货；
-请确保您的所有运输信息准确无误；
-订单满40美元免运费
关税与税费
对于非美国订单，所有关税和税费将由en route在包裹发出时承担。您的包裹不会被海关扣留。如果您遇到任何与海关相关的问题，请通过customer@enroutejewelry.com与我们联系；
退回与未送达包裹
因地址无效或信息不足而被退回的订单，重新发货时可能需要支付额外运费。一旦订单确认已送达正确地址，我们不对丢失或被盗的包裹负责。
如果订单因地址无效或不完整而被退回给我们，或无人认领，将按以下标准收取重新发货费用：
美国：6美元
英国和欧洲：6美元
加拿大和澳大利亚：7美元
世界其他地区：9美元
请在下单前仔细核对您的运输信息，以避免延误或额外费用。
退货与换货
我们接受在订单送达日期后30天内进行退货和换货——无需提供理由。
如果您对购买不完全满意，只需通过我们的在线退货门户提交退货或换货请求。我们的客服团队将审核您的请求，并在24小时内回复后续步骤。
- 美国订单：换货和退为店铺余额的退货免运费。如果您选择退款至原支付方式，将从退款中扣除6.89美元的退货运费。
- 非美国订单：客户需承担退货运费。
所有退货和换货必须经过我们团队批准和处理后才能寄回商品。一旦我们收到并检查了您退回的商品，我们将根据您的请求，在3-5个工作日内退款至您的原支付方式或发放店铺余额。请注意，原始运费不予退还。
所有退回的商品必须保持原始状态和包装。退回时如有损坏或过度磨损，可能会被拒绝，并由en route自行决定寄回给客户。
退回的商品如有损坏、改动或过度磨损，可能不符合退款或换货条件。
如果您有任何疑问，请通过customer@enroutejewelry.com与我们联系，我们的团队将很乐意为您提供帮助。
保修政策
对于在送达日期后100天内到达时损坏或有制造缺陷的产品，我们提供免费更换。请通过customer@enroutejewelry.com联系我们，并提供照片和订单号以获取帮助。
请注意：
- 所有缺陷，如断裂或变色，均在本保修范围内——我们将通过快速、免费的更换为您解决。
- 本保修不包括因误用、意外损坏或未经授权的修改造成的问题。
我们对我们产品的工艺充满信心，如果您对我们的珠宝或保修范围有任何疑问，我们随时乐意为您提供帮助。
