Preguntas frecuentes
Para cualquier pregunta, contáctanos en customer@enroutejewelry.com
Ganas puntos con cada pedido. Cada USD $1 gastado te da 10 puntos. Los VIP Ambassador ganan el doble de puntos, así que cada USD $1 gastado te da 20 puntos. Los totales que no sean en USD se convierten según los tipos de cambio en tiempo real. Si los puntos no aparecen de inmediato, la sincronización del pedido puede tardar hasta 24 horas. ¿Siguen sin aparecer después de 24 horas? Escribe a customer@enroutejewelry.com y te ayudaremos.
Canjea tus puntos por recompensas como regalos gratis y descuentos. Te enviaremos tu recompensa canjeada como un código a tu bandeja de entrada. Para enviar un producto canjeado, añádelo a tu carrito y aplica el código al finalizar la compra. Los códigos que no uses se guardan en tu zona de recompensas.
Sí. Si el código caduca, tus puntos se devuelven automáticamente a tu cuenta.
Sí. Uno por artículo al mes.
Los puntos obtenidos con ese pedido se descontarán. Tu nivel de membresía se recalculará.
Sí. Los puntos caducan después de 12 meses.
No, los códigos de descuento no se pueden aplicar a compras de tarjetas de regalo.
Correo electrónico customer@enroutejewelry.com. Respondemos en un plazo de 48 horas.
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