Kam teď posíláte?

Dál vyřizujeme objednávky do U.S. i do zbytku světa. Počítej s tím, že zpracování objednávky potrvá 3–5 pracovních dnů.

Obnovili jsme „dopravu zdarma pro objednávky nad $40“ pro většinu mezinárodních destinací. Kvůli omezením místních předpisů momentálně neposíláme do Indie.

Zpozdí se moje objednávky?

Většina objednávek do U.S. trvá 3–4 pracovní dny. Někdy to může trvat až 7 pracovních dnů.

Mezinárodní objednávky většinou doručíme ve standardní lhůtě. Některé balíčky se ale zpozdí kvůli nedostatku pracovníků při třídění zásilek pro přepravu a výraznému omezení mezinárodních letů. Pokud balíček nedostaneš 2 měsíce po objednání, rádi ti zdarma pošleme náhradní balíček nebo ti vrátíme plnou částku. Moc si vážíme tvojí trpělivosti v současné situaci a náš tým dělá maximum, aby pro tebe bylo nakupování co nejplynulejší.

USPS (naše obvyklá ekonomická přeprava) do některých mezinárodních zemí je z výše uvedeného důvodu dočasně pozastavena. Zvol si prosím expresní dopravu DHL — u mezinárodních objednávek nad $150 nabízíme expresní dopravu DHL zdarma.

 

Jaké jsou vaše aktuální podmínky vrácení?

Vzhledem k současné situaci prodlužujeme lhůtu pro vrácení na 30 dnů, abys měla dost času balíček vrátit.