Są to stawki wysyłki i polityka zwrotów.

Jeśli masz jakieś pytania, proszę skontaktuj się z nami .

[pole ostrzegawcze]

Wysyłka zamówień międzynarodowych uległa zmianie ze względu na obecną sytuację związaną z pandemią. Proszę przeczytaj tutaj .

[/ostrzeżenie]

[akordeon]

P: Gdzie wysyłacie?

En Route ma siedzibę w USA Obecnie oferujemy wysyłkę na cały świat. Paczki międzynarodowe mogą podlegać opłacie celnej. En Route nie ponosi odpowiedzialności za poniesione opłaty celne.

En Route nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki. Jeśli paczka zaginie, skontaktujemy się z naszym przewoźnikiem w celu śledzenia informacji o dostawie, ale nie możemy ponosić odpowiedzialności, jeśli w zamówieniu widnieje potwierdzona dostawa na właściwy adres.

Ceny naszych produktów nie zawierają cła ani podatku. Należy pamiętać, że w momencie dostawy do ceny zakupu może zostać doliczony podatek i cło.

[/akordeon]

[akordeon]

P: Czy mogę anulować zamówienie?

Możesz anulować lub zaktualizować swoje zamówienie, o ile nie zostało ono wysłane. Uwzględnimy wszelkie zmiany w Twoim zamówieniu. Wyślij wiadomość e-mail na adres customer@enroutejewelry.com , aby anulować zamówienie lub zaktualizować informacje o zamówieniu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania dowolnego zamówienia z powodu nieautoryzowanego, zmienionego lub niekwalifikującego się użycia oferty lub płatności oraz do zmiany lub anulowania tej promocji z powodu błędu systemu lub nieprzewidzianych problemów.

[/akordeon]

[akordeon]

P: Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po zakończeniu zakupu zostanie do Ciebie wysłane potwierdzenie e-mailem. Kiedy paczka zostanie wysłana, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem przesyłki. Aby uzyskać więcej informacji, możesz wprowadzić numer śledzenia na stronie internetowej przewoźnika.

Zamówienia międzynarodowe należy oczekiwać 3-14 dni przed otrzymaniem linku do śledzenia. Wynika to z przejścia między przewoźnikami w przypadku zamówień międzynarodowych. Szczegółowe śledzenie może nie być aktualizowane codziennie, sprawdzaj śledzenie co kilka dni.

[/akordeon]

[akordeon]

P: Dlaczego nie widzę żadnego procesu wysyłki, gdy śledzę moje zamówienie?

Pamiętaj, że aktualizacja naszego systemu śledzenia przewoźników może być czasami powolna. Sprawdź zaktualizowany status po 48 godzinach od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. W przypadku produktów zamówionych w przedsprzedaży nie zobaczysz żadnych informacji o śledzeniu, dopóki paczka nie zostanie nadana na poczcie. Naprawdę doceniamy Twoją cierpliwość i zrozumienie.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące procesu śledzenia, napisz do nas na adres customer@enroutejewelry.com, aby uzyskać pomoc.

[/akordeon]

[akordeon]

P: Czy zezwalasz na wymianę lub zwrot?

Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia u nas, chcemy to naprawić! Napisz do nas e-mail na adres customer@enroutejewelry.com w ciągu 10 dni od otrzymania gadżetów, informując nas, że musisz coś zwrócić lub wymienić. Nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością pomoże Ci znaleźć rozwiązanie w ciągu 2-3 dni roboczych. Należy pamiętać, że nie pokrywamy kosztów wysyłki w przypadku międzynarodowych zwrotów/wymian. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

[/akordeon]