Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia u nas, chcemy to naprawić! Napisz do nas na adres e-mail klient@enroutejewelry.com w ciągu 30 dni od otrzymania gadżetów, informując nas, że musisz coś zwrócić lub wymienić. Nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością pomoże Ci znaleźć rozwiązanie w ciągu 2-3 dni roboczych. Należy pamiętać, że nie pokrywamy opłat za wysyłkę w przypadku międzynarodowych zwrotów/wymian. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Należy pamiętać, że aktualizacja naszego systemu śledzenia przewoźników może czasami przebiegać powoli. Sprawdź zaktualizowany status po 48 godzinach od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. W przypadku produktów zamówionych w przedsprzedaży nie zobaczysz żadnych informacji o śledzeniu, dopóki paczka nie zostanie nadana pocztą. Jesteśmy naprawdę wdzięczni za Twoją cierpliwość i zrozumienie.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące procesu śledzenia, napisz do nas na adres klient@enroutejewelry.com o pomoc.

Po sfinalizowaniu zakupu zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Kiedy Twoja paczka zostanie wysłana, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem przesyłki.

Aby uzyskać więcej informacji, możesz wprowadzić numer śledzenia na stronie internetowej przewoźnika.

Zamówienia międzynarodowe proszę się spodziewać 3-10 dni zanim otrzymasz aktualizację śledzenia. Wynika to z przejścia pomiędzy przewoźnikami w przypadku zamówień międzynarodowych. Szczegółowe śledzenie może nie być aktualizowane codziennie. Sprawdzaj śledzenie co kilka dni.

Zamówienia międzynarodowe proszę się spodziewać 3-10 dni zanim otrzymasz aktualizację śledzenia. Wynika to z przejścia pomiędzy przewoźnikami w przypadku zamówień międzynarodowych. Szczegółowe śledzenie może nie być aktualizowane codziennie. Sprawdzaj śledzenie co kilka dni.

Możesz anulować lub zaktualizować swoje zamówienie, dopóki nie zostało ono wysłane. Dostosujemy się do wszelkich zmian w Twoim zamówieniu. Proszę o e-mail klient@enroutejewelry.com aby anulować zamówienie lub zaktualizować informacje o zamówieniu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania dowolnego zamówienia z powodu nieuprawnionego, zmienionego lub nieodpowiedniego wykorzystania oferty lub płatności oraz do modyfikacji lub anulowania niniejszej promocji z powodu błędu systemu lub nieprzewidzianych problemów.

En Route ma siedzibę w USA. Obecnie oferujemy wysyłkę na cały świat. Pokrywamy opłatę celną za paczki do UE i Wielkiej Brytanii, aby nie zostały zatrzymane przez organy celne podczas transportu. Inne przesyłki międzynarodowe mogą wiązać się z koniecznością uiszczenia opłaty celnej. En Route nie ponosi odpowiedzialności za poniesione opłaty celne.

En Route nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki. Jeśli Twoja paczka zaginie, skontaktujemy się z naszym przewoźnikiem, aby śledzić informacje o dostawie, ale nie możemy ponosić odpowiedzialności, jeśli zamówienie zawiera potwierdzenie dostawy pod właściwy adres.

Nasze produkty nie zawierają opłat celnych ani podatków w cenach. Należy pamiętać, że w momencie dostawy do ceny zakupu może zostać doliczony podatek i cło.