Oto stawki wysyłki i polityka zwrotów.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, prosimy skontaktuj się z nami.
Stawki wysyłki
Stany Zjednoczone
-Domyślną metodą wysyłki jest USPS, a opłata za wysyłkę wynosi 6.89 USD;
-Szacujemy, że otrzymasz swoje zamówienie w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu wysyłki;
-Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 40 USD.
-Opcja ekspresowej wysyłki dostępna, wysyłka przez USPS Priority Mail, szacowany czas dostawy 2-3 dni robocze, za dodatkowe 15 USD.
UK
-Domyślną metodą wysyłki jest Royal Mail;
-Opłata za wysyłkę 5 USD (~4 GBP) jest naliczana dla paczek wysyłanych do UK;
-Szacujemy, że otrzymasz swoje zamówienie w ciągu 3-6 dni roboczych od momentu wysyłki;
-Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 40 USD (~31.5 GBP).
Niemcy
-Domyślną metodą wysyłki jest Deutsche Post;
-Opłata za wysyłkę ~5 EUR jest naliczana dla paczek wysyłanych do Niemiec;
-Szacujemy, że otrzymasz swoje zamówienie w ciągu 5-7 dni roboczych od momentu wysyłki;
-Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 40 USD (~37 EUR).
Francja
-Domyślną metodą wysyłki jest La Poste;
-Opłata za wysyłkę ~5 EUR jest naliczana dla paczek wysyłanych do Francji;
-Szacujemy, że otrzymasz swoje zamówienie w ciągu 5-7 dni roboczych od momentu wysyłki;
-Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 40 USD (~37 EUR).
Kanada
-Domyślną metodą wysyłki jest Canada Post;
-Opłata za wysyłkę około 7 CAD jest naliczana dla paczek wysyłanych do Kanady;
-Szacujemy, że otrzymasz swoje zamówienie w ciągu 5-9 dni roboczych od momentu wysyłki;
-Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 40 USD (~55 CAD).
Australia
-Domyślną metodą wysyłki jest Australia Post;
-Opłata za wysyłkę około 11 AUD jest naliczana dla paczek wysyłanych do Kanady;
-Szacujemy, że otrzymasz swoje zamówienie w ciągu 5-9 dni roboczych od momentu wysyłki (z wyłączeniem obszarów odległych);
-Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 40 USD (~60 AUD).
Międzynarodowa
-Międzynarodowa wysyłka zwykle trwa 3-21 dni roboczych;
-Czas wysyłki może się różnić na granicy, ale dołożymy wszelkich starań, aby wysłać jak najszybciej;
-Upewnij się, że wszystkie dane do wysyłki są poprawne;
-Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 40 USD
Cła i podatki
Wszystkie opłaty celne i podatki za międzynarodowe zamówienia spoza U.S. zostaną pokryte przez en route w momencie wysyłki paczki. Twoja paczka nie zostanie zatrzymana przez urząd celny. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy związane z cłem, skontaktuj się z nami pod adresem customer@enroutejewelry.com;
Zwrócone i niedostarczone paczki
Zamówienia zwrócone z powodu nieprawidłowego lub niewystarczającego adresu mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami wysyłki za ponowną wysyłkę. Po potwierdzeniu dostarczenia zamówienia na poprawny adres nie ponosimy odpowiedzialności za zgubione lub skradzione paczki.
Jeśli zamówienie zostanie do nas zwrócone z powodu nieprawidłowego lub niepełnego adresu albo jeśli nie zostanie odebrane, zostanie naliczona opłata za ponowną wysyłkę według następujących zasad:
U.S.: 6 USD
Wielka Brytania i Europa: 6 USD
Kanada i Australia: 7 USD
Reszta świata: 9 USD
Prosimy o dokładne sprawdzenie danych do wysyłki przed złożeniem zamówienia, aby uniknąć opóźnień lub dodatkowych opłat.
Zwroty i wymiany
Akceptujemy zwykłe zwroty i wymiany w ciągu 30 dni od daty dostawy zamówienia — bez podawania przyczyny.
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu lub masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące swojej przesyłki, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem customer@enroutejewelry.com, podając numer zamówienia lub adres e-mail. Nasz zespół odpowie w ciągu 24 godzin i poprowadzi Cię przez proces zwrotu lub wymiany.
- Zamówienia z U.S.: Zwroty i wymiany są bezpłatne.
- Zamówienia spoza U.S.: en route nie pokrywa kosztów zwrotnej wysyłki. Klienci międzynarodowi są odpowiedzialni za własne koszty zwrotu.
Wszystkie zwroty i wymiany muszą być zatwierdzone i przetworzone przez nasz zespół przed odesłaniem jakichkolwiek przedmiotów. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wystawimy zwrot pieniędzy na oryginalną formę płatności lub kredyt sklepowy, w zależności od Twojej prośby. Prosimy pamiętać, że oryginalna opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi.
Wszystkie zwracane towary muszą być w oryginalnym stanie i opakowaniu. Przedmioty zwrócone uszkodzone lub nadmiernie zużyte mogą zostać odrzucone i odesłane do klienta według uznania en route.
Polityka gwarancyjna
Oferujemy bezpłatną wymianę produktów, które dotarły uszkodzone lub mają wady produkcyjne, w ciągu 100 dni od daty dostawy. Prosimy o kontakt pod adresem customer@enroutejewelry.com wraz ze zdjęciami i numerem zamówienia w celu uzyskania pomocy.
Proszę zauważyć:
- Wszystkie wady, takie jak pęknięcia czy matowienie, są objęte tą gwarancją — naprawimy to szybko, oferując bezpłatną wymianę.
- Nie obejmuje problemów wynikających z niewłaściwego użytkowania, przypadkowych uszkodzeń ani nieautoryzowanych modyfikacji.
Stajemy murem za rzemiosłem naszych produktów i zawsze chętnie pomożemy, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Twojej biżuterii lub naszej gwarancji.
