Oto stawki za wysyłkę i zasady zwrotów.

Jeśli masz pytania, prosimy skontaktuj się z nami.

Stawki za wysyłkę

United States 

-Domyślną metodą wysyłki jest USPS, a opłata za wysyłkę wynosi 5.89 USD;

-Szacujemy, że otrzymasz swoje zamówienie w ciągu 3-5 dni roboczych po wysłaniu;

-Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 40 USD.

-Opcja ekspresowej wysyłki dostępna, wysyłka za pośrednictwem USPS Priority Mail, szacowany czas dostawy 2-3 dni robocze, za dodatkowe 15 USD.

UK

-Domyślną metodą wysyłki jest dostawa przez Royal Mail;

-Do paczek wysyłanych do UK doliczana jest opłata za wysyłkę w wysokości 5 USD (~4 GBP);

-Szacujemy, że otrzymasz swoje zamówienie w ciągu 3-6 dni roboczych po wysłaniu;

-Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 40 USD (~31.5 GBP).

Niemcy

-Domyślną metodą wysyłki jest dostawa przez Deutsche Post;

-Do paczek wysyłanych do Niemiec doliczana jest opłata za wysyłkę w wysokości ~5 EUR;

-Szacujemy, że otrzymasz swoje zamówienie w ciągu 5-7 dni roboczych po wysłaniu;

-Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 40 USD (~37 EUR).

Francja

-Domyślną metodą wysyłki jest dostawa przez La Poste;

-Do paczek wysyłanych do Francji doliczana jest opłata za wysyłkę w wysokości ~5 EUR;

-Szacujemy, że otrzymasz swoje zamówienie w ciągu 5-7 dni roboczych po wysłaniu;

-Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 40 USD (~37 EUR).

Kanada

-Domyślną metodą wysyłki jest dostawa przez Canada Post;

-Opłata za wysyłkę około 7 CAD dotyczy paczek wysyłanych do Kanady;

-Szacujemy, że otrzymasz swoje zamówienie w ciągu 5-9 dni roboczych od momentu wysyłki;

-Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 40 USD (~55 CAD).

Australia

-Domyślną metodą wysyłki jest dostawa przez Australia Post;

-Opłata za wysyłkę około 11 AUD dotyczy paczek wysyłanych do Kanady;

-Szacujemy, że otrzymasz swoje zamówienie w ciągu 5-9 dni roboczych od momentu wysyłki (z wyłączeniem obszarów odległych);

-Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 40 USD (~60 AUD).

Międzynarodowa

-Międzynarodowa wysyłka zwykle trwa 3-21 dni roboczych;

-Czas wysyłki może się różnić ze względu na urząd celny, ale dołożymy wszelkich starań, aby wysłać paczkę jak najszybciej;

-Upewnij się, że wszystkie dane do wysyłki są poprawne;

-Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 40 USD

Opłaty celne i podatki

Wszystkie opłaty celne i podatki za międzynarodowe zamówienia spoza U.S. zostaną pokryte przez en route w momencie wysyłki paczki. Twoja przesyłka nie zostanie zatrzymana przez urząd celny. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy związane z cłem, skontaktuj się z nami pod adresem customer@enroutejewelry.com;

Zwroty i przesyłki niedoręczone

Zamówienia zwrócone z powodu nieprawidłowego lub niewystarczającego adresu mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami wysyłki za ponowną wysyłkę. Po potwierdzeniu dostarczenia zamówienia na poprawny adres nie ponosimy odpowiedzialności za zgubione lub skradzione paczki.

Jeśli zamówienie zostanie do nas zwrócone z powodu nieprawidłowego lub niepełnego adresu albo jeśli nie zostanie odebrane, zostanie naliczona opłata za ponowną wysyłkę według następujących zasad: 

U.S.: 6 USD

Wielka Brytania i Europa: 6 USD

Kanada i Australia: 7 USD

Reszta świata: 9 USD

Zwroty i wymiany

Akceptujemy standardowe zwroty i wymiany w ciągu 30 dni od daty dostawy zamówienia — bez podawania przyczyny.

Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu lub masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące paczki, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem customer@enroutejewelry.com, podając numer zamówienia lub adres e-mail. Nasz zespół odpowie w ciągu 24 godzin i poprowadzi Cię przez proces zwrotu lub wymiany.
- Zamówienia U.S.: Zwroty i wymiany są bezpłatne.
- Zamówienia spoza U.S.: en route nie pokrywa kosztów zwrotnej wysyłki. Klienci międzynarodowi są odpowiedzialni za własne koszty zwrotu.

Wszystkie zwroty i wymiany muszą zostać zatwierdzone i przetworzone przez nasz zespół przed odesłaniem jakichkolwiek przedmiotów. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, wystawimy zwrot pieniędzy na oryginalną formę płatności lub kredyt sklepowy, w zależności od Twojej prośby. Prosimy pamiętać, że oryginalna opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi.

Wszystkie zwracane towary muszą być w oryginalnym stanie i opakowaniu. Przedmioty zwrócone uszkodzone lub nadmiernie zużyte mogą zostać odrzucone i odesłane do klienta według uznania en route.

Polityka gwarancyjna

Oferujemy bezpłatną wymianę produktów, które dotarły uszkodzone lub mają wady produkcyjne, w ciągu 100 dni od daty dostawy. Prosimy o kontakt pod adresem customer@enroutejewelry.com wraz ze zdjęciami i numerem zamówienia w celu uzyskania pomocy.

Proszę zauważyć:
- Wszystkie wady, takie jak pęknięcia czy matowienie, są objęte gwarancją — naprawimy to szybko, oferując bezpłatną wymianę.
- Nie obejmuje problemów wynikających z niewłaściwego użytkowania, przypadkowych uszkodzeń ani nieautoryzowanych modyfikacji.

Stajemy murem za rzemiosłem naszych produktów i zawsze chętnie pomożemy, jeśli masz pytania dotyczące swojej biżuterii lub naszej gwarancji.