To są stawki wysyłki i zasady zwrotów.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami.

Stawki wysyłki

Stany Zjednoczone 

-Domyślnie wysyłamy przez USPS, a opłata za wysyłkę wynosi 6.89 USD ;

-Szacujemy, że otrzymasz zamówienie w ciągu 3–5 dni roboczych po nadaniu;

-Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 40 USD.

-Ekspresowa wysyłka dostępna, wysyłka przez USPS Priority Mail, przewidywana dostawa w ciągu 2–3 dni roboczych, za dodatkowe 15 USD.

UK

-Domyślna metoda dostawy to Royal Mail;

-Do przesyłek wysyłanych do UK doliczana jest opłata za wysyłkę w wysokości 5 USD (~4 GBP) ;

-Szacujemy, że otrzymasz zamówienie w ciągu 3–6 dni roboczych od nadania;

-Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 40 USD (~31.5 GBP).

Niemcy

-Domyślna metoda dostawy to Deutsche Post;

-Do przesyłek wysyłanych do Niemiec doliczana jest opłata za wysyłkę w wysokości ~5 EUR ;

-Szacujemy, że otrzymasz zamówienie w ciągu 5–7 dni roboczych od nadania;

-Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 40 USD (~37 EUR).

Francja

-Domyślna metoda dostawy to La Poste;

-Do przesyłek wysyłanych do Francji doliczana jest opłata za wysyłkę w wysokości ~5 EUR ;

-Szacujemy, że otrzymasz zamówienie w ciągu 5–7 dni roboczych od nadania;

-Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 40 USD (~37 EUR).

Kanada

-Domyślna metoda dostawy to Canada Post;

-Do przesyłek wysyłanych do Kanady doliczana jest opłata za wysyłkę w wysokości około 7 CAD ;

-Szacujemy, że otrzymasz zamówienie w ciągu 5–9 dni roboczych od nadania;

-Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 40 USD (~55 CAD).

Australia

-Domyślna metoda dostawy to Australia Post;

-Do przesyłek wysyłanych do Australii doliczana jest opłata za wysyłkę w wysokości około 11 AUD;

-Szacujemy, że otrzymasz zamówienie w ciągu 5–9 dni roboczych od nadania (z wyłączeniem obszarów zdalnych);

-Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 40 USD (~60 AUD).

Międzynarodowa

-Międzynarodowa wysyłka zazwyczaj dociera w 3–21 dni roboczych;

-Czas dostawy może się różnić ze względu na odprawę celną, ale zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby wysłać jak najszybciej;

-Upewnij się, że wszystkie dane do wysyłki są poprawne;

-Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 40 USD

Cło i podatki

Wszystkie opłaty celne i podatki dla międzynarodowych zamówień spoza U.S. pokryje en route w momencie nadania paczki. Twoja paczka nie zostanie zatrzymana przez urząd celny. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy związane z odprawą celną, skontaktuj się z nami pod adresem customer@enroutejewelry.com;

Zwrócone & Niedostarczone paczki

Zamówienia zwrócone z powodu nieprawidłowego lub niewystarczającego adresu mogą wiązać się z dodatkową opłatą za ponowną wysyłkę. Gdy zamówienie zostanie potwierdzone jako dostarczone na właściwy adres, nie ponosimy odpowiedzialności za zgubione lub skradzione paczki.

Jeśli zamówienie wróci do nas z powodu nieprawidłowego lub niepełnego adresu albo nie zostanie odebrane, obowiązuje opłata za ponowną wysyłkę w następującej wysokości: 

US: 6 USD

UK i Europa: 6 USD

Kanada i Australia: 7 USD

Reszta świata: 9 USD

Zwroty & Wymiany

Akceptujemy standardowe zwroty i wymiany w ciągu 30 dni od daty dostarczenia zamówienia — bez podawania przyczyny.

Jeśli nie jesteś w pełni zadowolona/-y z zakupu albo masz jakiekolwiek wątpliwości co do paczki, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem customer@enroutejewelry.com, podając numer zamówienia lub adres e-mail. Odpowiemy w ciągu 24 godzin i przeprowadzimy Cię przez proces zwrotu lub wymiany.
- Zamówienia z U.S.: Zwroty i wymiany są darmowe.
- Zamówienia spoza U.S.: en route nie pokrywa kosztów wysyłki zwrotnej. Klienci międzynarodowi pokrywają koszty zwrotu we własnym zakresie.

Wszystkie zwroty i wymiany muszą zostać zatwierdzone i przetworzone przez nasz zespół przed odesłaniem jakichkolwiek produktów. Gdy otrzymamy i sprawdzimy zwracany produkt, zwrócimy środki na pierwotną metodę płatności lub przyznamy kredyt sklepowy — zależnie od Twojej prośby. Pamiętaj, że pierwotny koszt wysyłki nie podlega zwrotowi.

Wszystkie zwracane produkty muszą być w oryginalnym stanie i opakowaniu. Produkty zwrócone uszkodzone lub nadmiernie zużyte mogą zostać odrzucone i odesłane do klienta według uznania en route.

Polityka gwarancyjna

Oferujemy darmową wymianę produktów, które dotarły uszkodzone lub mają wady produkcyjne, w ciągu 100 dni od daty dostawy. Skontaktuj się z customer@enroutejewelry.com, dołącz zdjęcia i numer zamówienia, a pomożemy.

Uwaga:
- Wszystkie wady, takie jak pęknięcia czy matowienie, są objęte tą gwarancją — szybko ogarniemy to darmową wymianą.
- Nie obejmuje problemów wynikających z niewłaściwego użytkowania, przypadkowych uszkodzeń lub nieautoryzowanych modyfikacji.

Stoimy za rzemiosłem, które stoi za naszymi produktami, i zawsze chętnie pomożemy, jeśli masz pytania o swoją biżuterię lub zakres naszej gwarancji.